Mejorando la experiencia del servicio hostelero

Durante más de 25 años hemos informatizado y ayudado a crecer a cientos de hosteleros. Estudiamos, implantamos y hacemos seguimiento de cada negocio de forma particular y única, ya que cada negocio hostelero tiene unas necesidades particulares.

En Cybersur estamos en continua búsqueda de los productos y servicios más innovadores para nuestros clientes, porque entendemos que la tecnología está para ponerse al servicio de los negocios y empresas, y esta debe usarse para agilizar, facilitar y controlar el duro trabajo diario de un negocio hostelero.

Los procesos por los que pasa la informatización de un negocio son:

Primer contacto

Conocemos al propietario y hablamos sobre cuales son sus necesidades

Visita al cliente

Visitamos el establecimiento y diseñamos la instalación del cableado y colocación de los sistemas

Elección del equipo

Elegimos el mejor sistema software y hardware que se adapte a sus necesidades.

Creamos la carta

Para que los camareros puedan atender a los cliente de forma rápida y sin errores.

Instalamos el sistema

Probando que todo funcione correctamente y sin errores.

Damos una formación

Presencial y en el primer servicio. 
Con ella, el personal del negocio sabrá manejar el sistema perfectamente

Productos para hostelería y comercio

En un sector donde la excelencia del servicio y la eficiencia operativa son clave, nuestros productos están diseñados pensando en todas las necesidades. Os presentamos nuestras soluciones tecnológicas para la hostelería:

Cyber TPV

La aplicación de tpv táctil más innovadora, rápida y fácil de usar, con todas las características que necesita tu negocio: gestión de ventas, almacén, proveedores, salones, clientes, pedidos online, estadísticas, etc.

Cyber PDA

Toma comandas inalámbricas para dar a tus clientes un servicio rápido y eficaz. Envía las comandas de preparación a cocina minimizando errores y agilizando la rotación de las mesas.

Cyber Cocina

Solución eficiente para organizar los pedidos en la cocina. Visualiza los pedidos, organización automática de nivel de platos, controla los tiempos de preparación y ten un resumen de los platos pedidos en la sala.

Cyber Carta Digital

Con nuestra carta digital sus clientes podrán visualizar desde sus teléfonos escaneando el código QR todos los productos disponibles con alérgenos, características, fotos, etc. Si lo desean podrán hacer el pedido y pagar la cuenta, agilizando el servicio y reduciendo personal.

Cyber Pedidos

Tus clientes podrán realizar pedidos de tus productos desde sus mesas o desde sus casas para enviar a domicilio «delivery» o recoger en tu local «take away». Con Cyber Pedidos podrás recepcionar y gestionar de manera muy rápida las peticiones de tus clientes a través de tu propia tienda conectada a nuestro tpv.

Además podremos unificar los pedidos que entren de las plataformas UBER EATS, GLOVO, JUST EAT, etc en el TPV ahorrando tiempo y errores. ¡Ahorra tiempo y dinero, recibe todos tus pedidos integrados a tu sistema de ventas!

Cyber Online

Controla y gestiona todos tus negocios en tiempo real a través de internet desde tu móvil, tablet u ordenador. Realiza cambios desde donde quieras y con cualquier dispositivo, supervisa informes, controla lo que pasa en tu restaurante.

Control de ventas en directo (arqueo, tickets y productos vendidos)

Control de operarios y sus ventas

Histórico completo de todas las ventas, gastos y productos

Gráficas de ventas por horas, días y semanas

Completas estadísticas de productos, operarios, gastos y proveedores

Gestión online de productos, subproductos (altas, bajas, edición)

Gestión online de almacén (entradas, salidas, stock, etc

Cyber Cash

Módulo de conexión de nuestro TPV con los cajones inteligentes más populares del sector: Cashlogy, Cashguard, Glory.

Este módulo permite desde nuestro TPV realizar entradas y salidas en dichos cajones. Con los cajones inteligentes podrás gestionar de forma remota el efectivo de tu negocio, además rechaza billetes falsos, mejora la productividad y el servicio al cliente, realiza cierre de caja instantáneo sin descuadres y garantiza la higiene alimentaria.

Cyber Pay

Hacemos fácil y rentable el pago de una cuenta. Cobra desde el propio comandero sin necesidad de desplazarte hasta el tpv de la caja. Las ventajas de tener el cobro integrado son muchas:

Reducción en el tiempo de cobro de la cuenta

Se cobra el importe exacto, sin errores

Posibilidad de dividir la cuenta entre varios comensales

Sistema de propinas al camarero

Cuadre de caja automático

Backoffice de gestión de transacciones de tarjeta

Cyber Reservas

Sin comisiones: Manten la relación directa con tus clientes.

Tus clientes podrán realizar sus reservas desde tu página web, tus redes sociales, por teléfono o de manera presencial.

Marketing: Realiza promociones, acciones de fidelización o venta cruzada y sácale el mayor rendimiento a tu local.

Cobro de señal por comensal: Tendrás la posibilidad de cobrar una señal al efectuar la reserva a través de una pasarela de pago de forma segura. (Opcional)

Gestión remota: Accede a la gestión de Ágora Bookings desde tu navegador, estés donde estés, a través de su interfaz Adaptado a PC y Tablet.

¿Por qué nuestro software para la restauración?

Fácil y rápido

Sistema pensado para hosteleros, todos los botones y la ubicación de los botones está pensada para que el trabajo diario sea muy intuitivo y ágil.

Control y gestión online

Podrás llevar la gestión de un negocio o de una franquicia desde cualquier sitio con conexión a internet. Controla en tiempo real las ventas, movimientos de empleados, stock, para poder tomar decisiones rápidas.

Completas estadísticas

Obtendrás todo tipo de estadísticas de ventas, gastos, almacén, rendimiento de operarios, cierres de caja, tiempos en cocina, etc. Conocerás al detalle tu negocio y podrás mejorar cada día aumentando los beneficios.

Control Exhaustivo de Almacén

Puede controlar el stock de su almacén en todo momento. Podemos informatizar el stock de productos que hay en el almacén para conocer en todo momento qué productos se van agotando y cuales hay que ir reponiendo.

Control de Ventas y Gastos

Podrás controlar y gestionar las ventas y gastos de tu negocio desde cualquier dispositivo ya sea un teléfono smartphone, una tablet, o un ordenador. Reducirás costes y aumentarás tus beneficios.

Fidelización de Clientes

El módulo de fidelización de clientes permite mediante tarjetas vincular consumos con clientes. Podrás realizar promociones específicas y fidelizar de manera personal a tu clientela.

Gestión de Salones y Mesas

Gracias a nuestro mapa interactivo podrás estar al tanto de todas las cuentas pendientes tanto en mesas, como salones, barra, etc. Además, tendrás múltiples estadísticas de rentabilidad de salones, mesas, tickets medio, etc. Puedes configurar distintas comandas por planos o tarifas por mesas.

Conexión de Balanzas

Puedes conectar una báscula al software Numier TPV para poder cobrar productos al peso de manera automática. La balanza mediante conexión RS-232 se comunica con Numier de manera rápida y con exactitud.

Control de Trabajadores

Múltiples herramientas para controlar a tus empleados, control de acceso para la gestión de entrada y salida con registro horario, listados de incidencias a incluso caja ciega, donde el operario desconoce el descuadre final evitando así cualquier desvío económico en la caja.

Soporte técnico

Es tan importante un equipo fiable como un eficaz servicio técnico que sepa resolver los problemas derivados del uso del sistema TPV. Resolvemos tus dudas y solucionamos tus problemas los 365 días del año.